当店ではキャンセルポリシーを設けております。
1日1組で運営しておりますので、ご理解のほどよろしくお願い致します。
キャンセル料
自宅診断
| ご予約2日前〜当日 | ご予約メニュー料金の100% |
|---|---|
| ご予約3日前 | ご予約メニュー料金の50% |
出張診断
| ご予約2日前〜当日 | ご予約メニュー料金の100% |
|---|---|
| ご予約3日前 | ご予約メニュー料金の50% |
| ご予約直後〜ご予約4日前 | レンタルスペースのキャンセル料金分 |
日程変更（お仕事や体調不良等）
自宅診断
| 2回目まで |
レッスン開始2時間前まで：手数料なし レッスン開始時刻2時間を切っている場合：3,000円 |
|---|---|
| 3回目以降 | お申し込みいただいたコースの50% |
出張診断
| 2回目まで | レンタルスペースのキャンセル料金分 + 2,000円 |
|---|---|
| 3回目以降 | レンタルスペースのキャンセル料金分 + お申し込みいただいたコースの50% |
その他の規定
ご予約の変更について
ご予約日やお時間の変更につきましては、上記「日程変更」に記載の変更手数料がかかる場合がございますのでご注意くださいませ。なお、ご予約状況によりご希望に添えない場合もございます。
ご連絡なしでのキャンセルについて
ご連絡をいただけない場合でのキャンセルにつきましては、ご予約いただきましたメニュー料金の100%をご請求させていただきます。
ご来店の遅れについて
レッスン時間を15分経過してもご連絡がない場合は、当日キャンセル扱いとさせていただきます。また、2回連続した場合はご予約をお断りする場合もございますのでご了承ください。
お支払いについて
出張診断時は事前振込となります。振込手数料はお客さま負担となりますのでご了承ください。
返金について
- 当サロン側の事情でレッスンが叶わない場合、ご入金済の場合に限り全額返金いたします。
- お客様のご注文ミスによる超過した入金分は、クレジット決済や振り込み手数料をさし引いた額をご返金いたします。